Los plazos de entrega pueden variar en función del tipo de producto y la dirección de destino.

• Los pedidos enviados con GLS suelen entregarse en un plazo de 24/48 horas laborables, siempre que se realicen antes de las 16:00 h.

• Los pedidos paletizados pueden tardar hasta un máximo de 96 horas laborables.

• En el caso de envíos a Portugal peninsular y Islas Baleares, el plazo puede extenderse unos días adicionales.

Una vez que la agencia de transporte recoge y procesa su pedido, recibirá en su correo electrónico un enlace para realizar el seguimiento en todo momento.

• Con GLS, además de consultar el estado del envío, podrá elegir entre varias opciones: entregar el paquete a un vecino, recogerlo en un punto de GLS o posponer la fecha de entrega.

• Con Ontime, tendrá acceso al estado de su pedido mediante el enlace de seguimiento. Para cualquier cambio en la entrega será necesario contactar directamente con nosotros.

Ponemos a su disposición diferentes formas de pago seguras y cómodas:

• Tarjeta bancaria: pago rápido y seguro con su tarjeta de crédito o débito.

• Bizum: pague de forma ágil desde su móvil, sin complicaciones.

• PayPal: realice su compra de manera fácil sin necesidad de introducir los datos de su tarjeta.

• Transferencia bancaria: opción disponible para quienes prefieren gestionar el pago desde su banco.

• Pago a plazos con SeQura: financie su compra en cómodas cuotas de forma sencilla y transparente.

• Una vez recibido el pedido, dispone de 24 horas para notificar cualquier incidencia relacionada con el transporte, como golpes, desperfectos o falta de material.
• Para devoluciones o cambios de material, cuenta con un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido.
• En caso de que gestionemos la recogida a través de nuestra agencia de transporte, la devolución tendrá un coste logístico que variará en función del tipo de material.